So vam vdrli v Twitter račun?

Kaj storiti in kako prevzeti kontrolo nad situacijo v primeru zlorabe vašega Twitter računa.

1. Če se ne morete logirati v svoj Twitter račun, potem je najbolje, da zahtevate reset gesla (password reset). Geslo vam bodo poslali na vaš vpisan elektronski naslov.

2. Če se kljub temu še vedno ne morete prijaviti v račun, potem oddajte podporni zahtevek  o vdoru v vaš račun (support request – support.twitter.com)

3. Ko rešite zadevo, se prijavite v vaš račun in takoj spremenite geslo. Preverite tudi ali je vaša elektronska pošta, ki je povezana z računom varna. Če ne, zamenjajte tudi elektronsko pošto.

4. Preglejte aplikacije, ki so povezane z vašim Twitter računom in odpravite tiste, ki se vam zdijo nenavadne (revoke access).

Medtem, ko rešujete zadevo obvestite svoje fane do česa je prišlo (preko drugih omrežij, obvestilo na spletni strani, email…) in povejte, da ste zadevo že vzeli v svoje roke.

Ko zadevo z vašim računom uredite pa vam predlagamo, da prav tako tweetnete neke vrste opravičilo (saj se je lahko zgodil žaljiv govor, sovražni, rasistični…).

Razmislite tudi o login verifikaciji.