Sistemske storitve

Žabci že dalj časa ponujamo tudi storitve za upravljanje strežnikov in večje stranke.

Med drugim izvajamo:

  • Najem virtualne infrastrukture
  • Najem dedicated infrastrukture ali strežnikov
  • Najem podpornega centra
  • Najem NOC centra
  • Popolni virtualni ponudnik
  • Nadzor in vzdrževanje sistemov
  • Postavitev sistemov
  • Postavitev okolij in omrežij

To storitev smo sedaj nadgradili tudi z podporo 24/7 in garantiranim odzivom v manj kot 60 minutah. V nočnih urah lahko oddate zahtevo za eskalacijo primera in dežurni tehnik bo opozorjen preko SMS glede vaše zahteve.

Primer eskalacije
1. Pošljete prijavo na info@zabec.net
2. V kolikor nihče ne odpiše v roku 30 minut se prijavite v Moj Žabec
3. Spodaj desno najdete gumb “Oddaj eskalacijo”

4. V obrazec dopišete podrobnosti in svoje kontaktne podatke, da Vas bomo lahko nato poiskali in ne bomo po pomoti zbudili vašega šefa.

Tako imate resnično 24/7 podporo z SLA pogodbo.
Če Vas zanima smo dosegljivi na info@zabec.net

Dodaj odgovor

Vaš e-naslov ne bo objavljen. * označuje zahtevana polja