Sistemske storitve
Žabci že dalj časa ponujamo tudi storitve za upravljanje strežnikov večjim strankam.
Med drugim izvajamo:
- Najem virtualne infrastrukture
- Najem dedicated infrastrukture ali strežnikov
- Najem podpornega centra
- Najem NOC centra
- Popolni virtualni ponudnik
- Nadzor in vzdrževanje sistemov
- Postavitev sistemov
- Postavitev okolij in omrežij
To storitev smo sedaj nadgradili tudi z podporo 24/7 in garantiranim odzivom v manj kot 60 minutah. V nočnih urah lahko oddate zahtevo za eskalacijo primera in dežurni tehnik bo opozorjen preko SMS glede vaše zahteve.
Primer eskalacije
1. Pošljete prijavo na info@zabec.net
2. V kolikor nihče ne odpiše v roku 30 minut se prijavite v Moj Žabec
3. Spodaj desno najdete gumb “Oddaj eskalacijo”
4. V obrazec dopišete podrobnosti in svoje kontaktne podatke, da Vas bomo lahko nato poiskali in ne bomo po pomoti zbudili vašega šefa.
Tako imate resnično 24/7 podporo z SLA pogodbo.
Če Vas zanima smo dosegljivi na info@zabec.net
