Kako skrbimo za nadzor nad delovanjem omrežja in oblaka

V skupini imamo veliko število strežnikov in posledično tudi zelo dobro vzpostavljen sistem nadzora oz. NOC. Zagotavljanje delovanja izvajamo na dva načina, oba 24/7.

Skupno nadzorujemo čez 10.000 parametrov v omrežju.

Notranji

Vzpostavljen imamo sistem nadzora vseh parametrov strežnika (cca. 40/strežnik) in nadzor nad vsemi bistvenimi deli strežnika. Ob odstopanju parametrov prejmemo SMS, prav tako pa se odstopanje pokaže v NOC.

Primer izpisa iz NOC sistema Nagios
V primeru odstopanj se naša ekipa na težavo odzove izjemno hitro (v roku minute) ter prične z reševanjem.

Zunanji

Za dodatno zaščito uporabljamo zunanji servis imenovan StatusCake, ki nadzoruje vse strežnike od zunaj. Status strežnikov je javno dosegljiv na http://status.zabec.net/uptime. V primeru alarma (težave) se incident avtomatsko zavede na http://status.zabec.net

Unikat

S takšnim načinom (javnim in s strani t.i. tretje osebe) smo edinstveni v Sloveniji, saj težav ne skrivamo (prav tako jih ne moremo izbrisati), vendar jih javno in avtomatsko sporočamo. To izvajamo, ker verjamemo v transparentnost.

Tako, da ne skrbite.

Vemo za vsak manjši pripetljaj v našem omrežju in se odzovemo takoj.
Prav tako imamo redno dežurstvo in to izvajamo 24/7 z vsaj enim zaposlenim.